「通話品質報告」ボタン設置のお知らせ | Skype（スカイプ）100円オンライン英会話のぐんぐん英会話｜公式サイト

「通話品質報告」ボタン設置のお知らせ

ぐんぐん英会話ではコールセンターが使用する通信回線をアップグレードし、フィリピン最高レベルのインターネット回線を使用して最高品質のレッスンを提供いたしておりますが、レッスン中のさらなる通信品質向上のため、生徒様よりレッスン毎の映像・音声についてご意見をいただきたく、このたび「通話品質報告」ボタンを設置いたしました。

「通話品質報告」ボタンとは？

レッスン中の通信品質向上のため、生徒様よりレッスン毎の映像・音声について、ご意見をいただだくためのボタンです。

どのように使えばいいの？

1. レッスン終了後に「通話品質報告」ボタンを押していただきますと、通話品質報告フォームが開きます。
   
2. 開きました通話品質報告フォームの通話品質から、レッスンの通話品質に当てはまる項目を１つ選択して下さい。
   • 5映像・音声は非常にクリアで集中して受講できた
   • 4映像・音声はクリアで良かった
   • 3映像・音声共に問題ないレベルだった
   • 2映像・音声が乱れることがあった
   • 1映像・音声の乱れがレッスンを継続できないほどであった
3. 通話品質報告フォームに表示されている「はい」のボタンを押して下さい。
   
4. 以上で通話品質報告は完了です。

皆様からいただいたご意見を元に今後も通話品質の向上に取り組んでまいります。